外国人に人気ホテル1位はリッツ京都、旅館1位は楽遊堀川五条

【銀座新聞ニュース=2017年12月17日】大手旅行サイトのトリップアドバイザー(渋谷区恵比寿4-20-3、恵比寿ガーデンプレイス、03-4510-3100)はこのほど、日本国内の「外国人に人気の日本のホテルと旅館2017」を発表した。

「外国人に人気の日本のホテルと旅館2017」でホテル部門の1位に選ばれたザ・リッツ・カールトン京都。

「外国人に人気の日本のホテルと旅館2017」は2016年10月から2017年9月の1年間にトリップアドバイザーの日本のホテル・旅館に投稿された日本語以外の外国語の口コミを、5段階評価の平均、口コミの投稿数などをもとに独自のアルゴリズムで集計したものとしている。

2013年までは「外国人旅行者に人気の宿泊施設2013」ランキングとしていたが、2014年からは「宿泊施設」ではなく、ホテルと旅館に分けて、それぞれのランキングを発表しており、2017年に4回目になる。

2位のパレスホテル東京。

ホテル部門の1位はマリオット・インターナショナルの高級ホテルブランドで「ザ・リッツ・カールトン京都」(京都府京都市)で、2016年の5位から初めて1位に選ばれた。祇園や河原町、先斗町などの繁華街に近くて観光に便利なのはもちろん、鴨川のほとり、東山三十六峰を一望できるロケーションに建っている。ロビーに町屋建築特有の明るさと暗さのコントラストを取り入れたり、ホテル内の随所に「源氏物語」をコンセプトとしたアートワークを施すなど、ラグジュアリーな空間の中に京都の伝統・文化のエッセンスが散りばめられているとしている。

3位のコンラッド東京。

口コミでは1120件あり、「私が選んだ部屋からは鴨川が見えてとても静かで心地よく、リラックスできました。桜のシーズンはまた格別です。何よりスタッフの皆さんがラブリーでまた戻ってきたくなります(The view from my choice of room ? the Kamogawa River is just peaceful and soothing and relaxing and very enjoyable specially during the Sakura season. But what really makes me come back is the lovely staff.)」といった声が寄せられている。

2位は「パレスホテル東京」(東京都千代田区)が2016年の9位から大きく上がって選ばれた。運営しているのは「株式会社パレスホテル」で、旧三和グループ所属企業で構成される「みどり会」と旧芙蓉グループ所属企業から構成される「芙蓉懇談会」に加盟している。

旅館部門の1位に選ばれた京町家 楽遊 堀川五条。

2009年1月31日で旧パレスホテルの営業を休止し、解体後、地上23階、地下1階建てのホテルとして建て替え、2012年5月17日に「パレスホテル東京」としてオープンし、2015年に帝国ホテル東京、ホテルオークラ東京、ホテルニューオータニの東京ホテル御三家を2倍上回る、国内ホテルとしては最高額となる平均客室単価を維持している。

口コミでは1200件あり、「東京滞在で泊まるべきホテル。皇居から歩いていけて、同じ眺めが見れます。ファーストクラスのおもてなしが受けられます(This hotel is a must for stays in Tokyo. Walking distance to Imperial Gardens with views of same. First class appointments throughout.)」という声が投稿されている。

2位の陽気館。

他方で、日本語で「部屋のシャワールームの下水臭」があり、「最初は我慢していたのですが、深夜、臭いがあまりにひどくなり、電話をしたところ、下水のパッキンが緩んでいたことが原因とのことで、新しいパッキンに交換していただき、臭いは消えました。深夜2時過ぎにご対応されたご担当者は丁寧に謝罪されていました。そもそも1泊8万円程度した日本の高級ホテルで、このような悪臭問題があることに驚きました」という不満も寄せられている。

3位は2016年に1位だったヒルトンホテルグループの最高級ブランド「コンラッド東京」(東京都港区)で、首位の座を譲ったものの、それでも3位に選ばれた。森トラストが100%出資するMT&ヒルトンホテルが運営している。2005年に開業され、ミシュランガイド東京日本語版において、快適さによる評価では最高ランクのレッドパビリオン5つを9年連続で獲得している。

3位の料理旅館 白梅。

口コミでは3073件もあり、「卓越したサービス。東京ベイの素晴らしい眺め(Amazing service. Great views of Tokyo Bay.)」といった声や、日本語で「9月の中旬、エグゼクティブフロアーに宿泊。エグゼクティブラウンジのレイアウト、提供されるオードブル、アフタヌーンティーの内容も大満足。味も質もとても良かった。品がとても良いけれども決して気取ってなくとても落ち着ける。評判がとても良いのも納得、コスパの高いホテルでした」といった声が寄せられた。

また、日本語で「都内数あるホテルの中ではトップクラスの位置付けになっているこちらのホテルですが、私が滞在した際に受けた印象は、それとは程遠いものでした。フロント内部の雑然とした物の置き方に始まり、閉鎖的なレストラン、バー。スイートのうちの一室に滞在しましたが、浴室入り口の両開きスライドのドアの上部の色が剥げ落ちていたり、扉の閉まり具合が悪かったりなどなど・・・」といった厳しい声も寄せられている。

一方、旅館1位は初登場の「京町家 楽遊 堀川五条」(京都府京都市)が選ばれた。京町屋の意匠に詳しい建築家の内田康博(うちだ・やすひろ)さんが「京町屋を新築して旅館にする」ことをコンセプトに一から設計した京町屋旅館で、2016年6月にオープンした。

温泉はないものの、旅館の向かいに「五香湯」という銭湯があり、無料券がもらえる。また、朝食に1947年創業の「まるき製パン所」のパンが提供され、ロビーではコーヒーやお茶が飲めて、調べものに使えるパソコンも用意されている。

口コミでは135件あり、「多くの特徴がある小さな旅館です。交通機関へのアクセスが便利で、向いにローカルで素敵な温泉があります。温かいスタッフ、リラックスできる雰囲気、そして美味しい朝食(This is a small ryokan with a lot of character, easy access to public transportation and a nice local onsen just in front. Warm staff, relaxing atmosphere, good breakfast.)」といった声が投稿されている。

2位は前回21位以下に落ちた「陽気館」(静岡県伊東市)が復活し、口コミでは294件あり、「家族でこの旅館に2部屋とったのですが、とても快適な滞在になりました。部屋は綺麗で趣があり、布団は心地よく、露天風呂は熱くて素晴らしい眺めでした(Our family had two rooms at the ryokan and it was the most delightful stay. The rooms were clean and quaint, futons comfortable, and the outdoor onsen was hot and had the most beautiful view.)」といった声があった。

3位は2016年に1位だった「料理旅館 白梅」(京都府京都市)で、口コミでは455件あり、「(女将の)トモコは美しい旅館を経営していて、他の日本のどんな旅館でもできないような経験を提供してくれます(Tomoko runs a beautiful Ryokan and delivers an experience that I doubt can be topped by any other ryokan in Japan.)」ろいう声が寄せられている。

外国人に人気の日本のホテル2017トップ20(カッコ内数字は前年順位、外は21位以下)
1位( 5位)ザ・リッツ カールトン京都(京都府京都市)
2位( 9位)パレスホテル東京(東京都千代田区)
3位( 1位)コンラッド東京(東京都港区)
4位( 3位)パークハイアット 東京(東京都新宿区)
5位( 7位)ホテル ムメ(京都府京都市)
6位( 6位)大阪マリオット都ホテル(大阪府大阪市)
7位( 8位)シャングリラホテル東京(東京都千代田区)
8位( 4位)マンダリン オリエンタル東京(東京都中央区)
9位( 2位)インターコンチネンタルホテル大阪(大阪府大阪市)
10位(11位)アンダーズ東京(東京都港区)
11位(16位)グランド ハイアット東京(東京都港区)
12位( 外 )ザ・リッツ カールトン大阪(大阪府大阪市)
13位(12位)東京ステーションホテル(東京都千代田区)
14位(15位)帝国ホテル東京(東京都千代田区)
15位( 外 )アンワインド ホテル&バー(北海道札幌市)]
16位( 外 )ザ・プリンスギャラリー東京紀尾井町(東京都千代田区)
17位( 外 )ザ・リッツ・カールトン東京(東京都港区)
18位(13位)ザ・ペニンシュラ東京(東京都千代田区)
19位(14位)セント レジス ホテル大阪(大阪府大阪市)
20位( 外 )ザ ブリッジホテル 心斎橋(大阪府大阪市)

外国人に人気の日本の旅館2016トップ20
1位 ( 外 )京町家 楽遊 堀川五条(京都府京都市)
2位 ( 外 )陽気館(静岡県伊東市)
3位 ( 1位)料理旅館 白梅(京都府京都市)
4位 ( 外 )四万温泉 柏屋旅館(群馬県中之条町)
5位 ( 2位)沢の屋旅館(東京都台東区)
6位 ( 外 )嵐山 弁慶(京都府京都市)
7位 (12位)日の出屋(静岡県伊東市)
8位 (15位)塵表閣 本店(長野県山ノ内町)
9位 (13位)お宿 山久(岐阜県高山市)
10位(17位)一茶のこみち 美湯の宿(長野県山ノ内町)
11位( 外 )べにや無何有(石川県加賀市)
12位( 6位)旅館 藤乙(長野県南木曽町)
13位( 外 )下呂温泉 冨岳(岐阜県下呂市)
14位( 外 )湯田中温泉 清風荘(長野県山ノ内町)
15位(10位)旅館 山城屋(大分県由布市)
16位( 外 )霧の郷たかはら(和歌山県田辺市)
17位( 外 )湖南荘(山梨県富士河口湖町)
18位( 7位)寿美吉旅館(岐阜県高山市)
19位( 外 )元奈古(京都府京都市)
20位( 外 )渋温泉 古久屋(長野県山ノ内町)

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